Do jakiego segmentu klientów kierujemy nasz produkt / usługę?

Jakie konkretnie osoby w tym segmencie są naszymi głównymi adresatami?
(np. prezes, dyrektor, specjalista)

Jakie role odgrywają powyższe osoby w procesie zakupu?

Jakie są największe problemy lub wyzwania osób / firm, do których kierujemy naszą ofertę?

Co sprzedajemy klientom, aby pomóc im rozwiązać ich problemy lub osiągnąć wyzwania?

Czym różni się nasz produkt/usługa od konkurencji?

Co obniża poczucie ryzyka u klienta lub oszczędza jego czas i pieniądze?

Czy nasza oferta przedstawia wartość lub wiedzę, której klient nie znał lub nie wiedział?

Jakie są źródła informacji klientów?
(np. Google, handlowiec, LinkedIn, rekomendacje)

Jak te źródła informacji wykorzystują klienci na różnych etapach procesu zakupu ?
(problem / wyzwanie, koncepcja, edukacja, wybór, zakup)

Jak będziemy prowadzić komunikację marketingową i sprzedażową uwzględniając kontekst i personalizację?‍

Czy nasz proces zakupu jest jasny i łatwy dla klienta?

Czy oferta jest zrozumiała i zawiera jasne wezwanie do działania (Call To Action - CTA)?

Jakie są czynniki, które hamują decyzję zakupową klientów?
(np. nieznane koszty zakupu, niepewne korzyści biznesowe, długi czas wdrożenia)

Jak proaktywnie pomagamy klientom podjąć decyzję w naszej komunikacji i ofercie?

W jaki sposób mierzymy skuteczność naszych działań marketingowych i sprzedażowych?
(np. jakość kontaktów, konwersje)

Jak optymalizujemy działania marketingowe i sprzedażowe?